Novanet (naujasis Fortakas) geranoriškai padės senojo Fortako klientams nemokamomis serviso paslaugomis bei kompensuosime dalį Jūsų patirtų nuostolių.
- iš „Fortako“ įgytai garantinei įrangai nemokamai atliksime serviso darbus,
- pakeisime iš „Fortako“ įsigytas garantines prekes už 61 – 121 Lt mokestį (85% garantinių atvejų mokestis lygus 61Lt, tokio dydžio mokesčius taiko distributoriai),
- kompensuodami prekės keitimo mokestį, įteiksime 50 Lt vertės kuponus prekių isigyjimui,
- įteiksime nuolaidų korteles, suteiksiančias teisę prekes įsigyti geriausiomis sąlygomis.
Mes vertiname Fortako klientus ir prisiemame servisą, taip pat paruošime specialių pasiūlymų, kurie galios tik Fortako klientams.
O kokia situacija su tokio tiekėjo kaip GNT prekių garantiniais? Spėju bus siuloma 50 litukų “nuolaida” kaip tai darydavo Gera kaina servisas? Tokia jau sitacija kad namie guli jau kuris laikas MSI motininė plokstė nugęsusi, tad mane labai domina šis klausimas, kol dar nenusipirkau naujos. Fortakas iki susijungimo visada man patraukliai atrodė, tad neatmetu galimybės ir toliau pasilikti su šia nuomonę.
Jei mes galėsime pakeisti jūsų plokštę,
jums tai kainuos 59lt
Fortako klientams dovanojame 50lt kuponus,
Taigi realiai jus nuostoliu beveik ir nepatirsite.
Pakeista prekė toliau bus keičiama nemokamai.
Sveiki, pas jus pirkau pries 2 metus HDD ir dabar man jis pradejo streikuoti, dar yra like 1 metai iki garantinio pabaigos, tai pas jus galima pristatyti kad apziuretumet?
Sveiki, Povilai,
Atsiuskite serijinį numerį, aš jums atsakysiu, ar galėsime jį pakeisti ar ne.
darius.partauskas@fortakas.lt
Sveiki, Povilai,
Atsiuskite serijinį numerį į mano meilą (darius@for…, aš jums atsakysiu, ar galėsime jį pakeisti ar ne.
O sakykite, kur reikia kreiptis dėl garantinio? Telefonu ar adresu kokiu? Ačiū.
Kaune:
Savanorių pr. 214 (II aukšte), (buvęs Fortako prekybos salonas Kaune)
Vilniuje:
Algirdo g. 25, (nuo rugsėjo 2 d.) (buvęs Fortako prekybos salonas Vilniuje)
GREITU LAIKU paskelbsim kontaktinius telefonų numerius.
Na kad ir kaip cia graziai butu viskas aprasyta viskas is tikruju vyksta kitaip,nunesus sugeduse iranga i fortako servisa iskarto buvo pasakyti kad tvarkimas kainuos puse irenginio kainos tai jei ka esi pirkes uz 200 lt tai tvarkimas kainuos 100 lt o ne 59 lt kaip cia rasoma,jau apie didesnias sumas nesneku.
Pakomentuokite Jūsų atvejį plačiau, tik labai išskirtiniais atvejais, prekės keitimas gali būti brangesnis.
Galioja visos aprašytos Fortako sąlygos.
Kitas variantas jei jūsų kompiuteris ne sugedęs fiziškai, o yra iškilę programinės problemos (virusai, windows ar kt.), tada taip jų šalinimas kaip ir visada yra mokamas.
2008-09 pirkau routeri (SMC smcwbr14-g2) kuris deje pasitaike brokuotas (atjungia interneta po keliu valandu veikimo) kol issiaiskinau kad yra visdelto jis pagedes,o ne del mano blogo sukonfiguravimo ar panasiai jis neveikia,nesant i garantini zinoma nieko nepesiau kaip ir dauguma fortako klijentu…Na isgirdes kad fortakas atnaujina veikla labai nudziugau ir kiek cia paskaitinejas supratau kad jei prekia reikia siusti gamintojui kaip dazniausiai buna nes tokiu dalykus mazai kas remontuoja,reiktu sumoketi uz transportavima ir pns 59 litus ir dar kiek supratau kupona gauni 50 lt tai realiai i nuostoli neini…na bet nuvykus i kauna kur ir anksciau buvo jusu parduotuvele uzsukus i antra auksta pasiteirauti kaip kas ten istikruju tai pasake kad puse sumos nuo prekes kainos reiks moketi na pas mane nebrangiausai ta preke bet vistiek
tai kiek supratau taspac galioja ir kitom prekem
Idomi labai data jūsų pirkimo. Kaip tik nuo rugsėjo 1d. ir vyko visas susijungimas, ir jei neklystu jau skaitėsi tuo metu nebe Fortakas, o BeOn (UAB “Flopo informacines sistemos).
Realiai pirmadieni užsukit į antrą aukštą ir ieškokit manęs, Gintauto, manau, kad pavyks sutvarkyti už 59lt. Turėkite su savimi ruteriuką ir garantinį taloną su čekučiu.
Na data ant cekio yra 2008-09-29 ir cekis fortako kaip ir garantinis pasas,na bandysiu uzvaziuoti gal iseis ka padaryti
kiek supratau fortakas grizta tik i vilniu ir kauna. O kaip su kitais miestais?
Dėl kitų miestų bus paskelbta vėliau.
o kas cia per mistiniai garantinio daikto keitimo mokesciai? Cia didmeninkai savivaliauja? Istatymuose tai nenumatyta. Ar as kazka praleidau?
Galbūt tai būtų galima pavadinti savivaliavimu, nes dėl prekių nekeitimo kenčia galutinis vartotojas.
Didmeninkai arba išviso nekeičia, arba keičia garantines prekes tik su mokesčiais.
Realiai, trečioji šalis, Fortakas, neturi jokio teisinio pagrindo, reikalauti, kad pvz didmenininkas pakeistų BMS ar FIS pirktą prekę, kurie nebevykdo veiklos, to pasekoje didmeninkas sako, mokėkite 40, 50 ar 100Lt + PVM ir mes jums pakeisime prekę.
Prie viso to dar dedasi logistika bei administravimas.
Fortako klientams mes prisiemame logistiką ir administravimą ant savo pečių, bei prisiemame nuostolius ateities pardavimams, dovanodami DOVANŲ KUPONUS.
Visų kitų įmonių klientams prekes keičiame, pasidengdami TIK tiesioginius kaštus, tiekėjų mokesčiai + logistika + administravimas, uždirbti nesitikime.
Šiandiena, mes investuojame į klientus, vėliau, galbūt šie klientai ir liks Fortako klientais.
Skamba gražiai, bet tai nėra tik žodžiai, ateityje tęsdami veiklą, tuo planuojame ir remtis – kuriame įmonę orientuotą į kliento problemų sprendimą.
Kiek ilgiausiai gali trukti garantinis aptarnavimas?
Stengiamės, kad netruktų ilgiau savaitės, tai priklauso nuo distributorių serviso centrų.
Labai daug sudedamųjų dalių, todėl vienareikšmiško atsakymo nėra.
- iš „Fortako“ įgytai garantinei įrangai nemokamai atliksime serviso darbus
Paskambinau ir suzinojau kad uz garantini remonta teks paciam apie 100Lt moketi… Kam rasot tokes nesamones jei is tikruju taip nera!
Gerbiamas Mariau, Jūs tikriausiai neskaitote, pakankamai aiškiai, surašytų sąlygų.
Nežinau apie kokią prekę Jūs kalbate, bet tikrai yra tokių prekių (sudaro apie 15%), kurioms tiekėjai taiko didesnį – 100Lt + PVM mokestį.
Sąvoka servisas apibrėžia visas mūsų teikiamas paslaugas, kurias Fortako klientams atliekame nemokamai – diagnostika, logistiką, gedimo šalinimą.
Atsiprašome, kad šiandien turime tokią situaciją, perskaitę straipsnį “Fortakas atgimsta”, gal Jūs geriau suprasite esamą situaciją.
Sakykite ka norite – atgimsta, atnaujina veiklą, bet iš esmės tai atsidaro nauja firma ir tas Fortakas ne prie ko čia. Tas pats kas ir BeON atgimęs Fortakas ir pan. Taip pat galima atgaivinti ir ICG ir BMS.
To ertis
Visai ne tas pats.
Atgimsta Fortako filosofija, tai reiskia. Ta filosofija buvo Nr.1 keiksmazodis LT IT konkurentų lūpose.
Mes mokame parduoti pigiai ir daug, nes parduodamas mažai tiesiog negali pardavinėti pigiai.
Mazdaug pries pusmeti (jei tikslaiu tai 2008.10.31) nunesiau neveikiancius RAM garantiniam remontui Kaune Savanoriu pr. 214. po to kelis kartus buvau nuejes klausti kiek dar truks remonto darbai ir kada bus galima naudotis preke uz kuria buvo sumoketa. del susiklosciusios situacijos (fortako bankroto) liepe palaukti kol daugmaz issispres reikalai ir gal atgausiu tvarkinga RAM. tiek garantinio saknele tiek ceki turiu. Ar dabartineje situacijoje kai fortakas vel atsigauna imanomas koks sprendimo budas? man reikalinga tvarkinga prekė arba bent jau uz ja sumoketi pinigai. Nuolaidu kuponai ar dalinė kompensacija manes netenkina.
suklydau. tikslaiu jau beveik pries metus…
Sveiki, Dariau,
Parašykite koks konkrečiai RAM, jo serijinį numerį pagal garantinį pasą elektroniniu paštu man. Koks šaknelės nr.?
Pabandysiu pasiaiškinti situaciją, galbūt pavyks juos rasti.
Novanet visais atvejais, kai yra įmanoma, padedame klientams.
Jei nieko nepavyks nustatyti, Jums galios standartinės sąlygos.
- kompensuodami prekės keitimo mokestį, įteiksime 50 Lt vertės kuponus prekių isigyjimui,
- įteiksime nuolaidų korteles, suteiksiančias teisę prekes įsigyti geriausiomis sąlygomis.
Sveiki, norejau pasiteirauti kada atsidarys garantinio servisas Panevezyje?
Klaipėda ir Panevėžys startuos jau greitai!
Klaipėdos kontaktai atsiras jau sekančia savaite, jei spėsim galbūt ir Panevėžio…
Pradžioje startas bus atstovas :
per kurį bus galima užsisakyti produktus, bei atlikti garantinį servisą Fortako, bei BMS, ICG ir kt.
Vėliau Šiauliai ir Alytus…, kol kas neapibrėžta
Norečiau sužinoti ar Klaipėdoje jau priimate BMS garantines prekes ( Samsung monitorius).
Taip. Kontaktai nurodyti.
Va noreciau suzinot viena dalyka,pries 3 metus pirkau pas jumis kompiuteri,ir routeri.Dabar windowsus reikejo persirasyt o password’o nebezinau dlink (routerio).Tai va dabar noriu paklaust,ar butu galimybe kokia ji suzinoti? Kuo greiciau,tuo geriau.
Sveiki,
paprasciausias variantas atstatyti routerio gamyklinius parametrus ir sukonfiguruouti jy is naujo. Kaip tai padaryti rasite instrukcijoje.
Google visagalis tau pades
tereikia nurodyt dlink modeli ir netinget paieskot rasi tikrai 
Turiu paprasta klausimelį.
Aš turiu BMS garantini pasa, o originalus samsung pasas neužpildytas BMS pardavėjo, ar man yra šansų gaut garantinį aptarnavimą?
Pabandysime išspręsti Jūsų problemą, parašykite man meilą.
Su visa būtina informacija.
Sveiki. Kokia tai butu informacija? Pirkimo dokumentai, bei BMS garantinis pasas? Šiaip tai aš susirašiaus jau su Klaipėdos Fortako garantiniu (Linu), sake reik susitikt ir pabandys užpildyt Samsung originalu garantini.
Nu va,bandziau viska bet neisejo…Kai kas sako kad turi prisijungt i ta 192 t.t saita,ir admin parasyt login,o password palikt.Bet neveikia.Neprijungia manes i ten.Ka daryt?
login: amin pass: admin bandyk,arba root , jeigu nesiseka parasyk koks yra modelis routerio.
Nu va,ten su admn ir password susitvarke,resetinom ten viska,bet paskui modemas buvo atsijunges,driveri pakeite.Tai dabar veikia tiktais statiniu ip,todel router neveikia,o per modem surasyti ip adresai..Kiek kompiuterastas kainuoja ? ^^
Sveiki.
Vakar pridaviau laptop’o HDD į Jūsų garantinį. Bet pamiršau paklaust, ar galioja dar sąlyga kad gausiu nuolaidų kuponą?
Galioja.
2008.09.22. UAB “Fortakas” parduotuveje,esancioje Algirdo g. 25, pirkau HDD WD elements 500GB.
2009 metu liepos men. sugedo, tad nuveziau i mineta parduotuve del garantijos. Ten jau dirbo BEON imone ir ji atsisake atlikti garantini remonta ar grazinti pinigus. Jie tik konstatavo, jog visu siu kietu disku maitinimo blokeliai genda nes gamintojas juos gamino su uzprogramuotu velesniu gedimu.
Siu metu rugsejo men. atgime “Fortakas”, o sios imones vadovas interneto forumuose asmeniskai rase, jog atliks nemokama garantini servisa visoms “fortake” isigitoms ir sugedusioms prekems. Beje tai yra deklaruojama ir siame forume.
Atgijus “Fortakui” vel nunesiau sugedusi HDD tuo paciu adresu, taciau ten imones darbuotojai atsisake atlikti nemokama garantini remonta
to remartas
Keitimo taisyklės aprašytos aiškiau, nei aiškiai šiame puslapyje.
Tiekėjų mokesčio (61-121lt) šiandiena kompensuoti negalime, kaip kompensaciją įteikiame Dovanų Kuponą.
Visus darbus, logistiką vykdome NEMOKAMAI.
labas
turiu nesiojama kompiuteri hpPavilion DV6018EA keiciau motinine plokste BMS kuriai buvo duota metam garantija, tik praejus garantijai vel uzlinko ji, kiek girdejau HP yra pratese pavilionams garantijas lyg iki 2 metu ar imanoma kad man motinine plokste pakeistu garantiskai? nors bms garantija tebuvo metam o tie metai jau praejo?
Laba diena,
noriu suzinoti kiek ilgiausiai gali remontuoti kompiuteri (laptopa) su garantiniu talonu. As kaune pridaviau kompa, jau remontuoja nuo sausio 25 d iki dabar ir dar neaisku kada bus suremontuotas. gal as turiu kokiu teisiu i kita kompiuri ar pan. beje jau 2 karta sugenda, ta pati dalis. tiksliau pataise ir po men vel sugedo ta pati dalis. dekoju uz atsakyma
Laba diena,
kaip jau infomravome, gedimo šalinimo trukmė dėl Kinijoje švenčiamų naujų metų išaugo iki 1 mėnesio. Artimiausiu laiku, gausime dalis ir kompiuteris bus suremontuotas. Jūsų kompiuteris yra įsigytas iš BMS, todėl į naują keisti galimybės neturime.